Politika e Privatesisë dhe Kushtet e Kthimit

Termat e Përdorimit dhe Kushtet e Kthimit të Produkteve

Data e hyrjes në fuqi: 06 Korrik 2026
Website: https://lokaelektrik.al
Subjekti: Loka Elektrik

Mirë se vini në website-in e Loka Elektrik. Duke përdorur këtë website, duke shfletuar produktet, duke kryer një porosi ose duke komunikuar me ne përmes formave të kontaktit, ju pranoni këto Terma Përdorimi dhe Kushtet e Kthimit të Produkteve.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë dokument përpara se të përdorni website-in ose të kryeni një porosi.

1. Informacion i përgjithshëm

Website-i https://lokaelektrik.al përdoret për prezantimin dhe shitjen e produkteve elektrike, materialeve elektrike, ndriçimit, pajisjeve dhe artikujve të tjerë të lidhur me fushën elektrike.

Loka Elektrik rezervon të drejtën të përditësojë, ndryshojë ose përmirësojë përmbajtjen e website-it, çmimet, produktet, përshkrimet dhe këto kushte në çdo moment, pa njoftim paraprak.

2. Përdorimi i website-it

Përdoruesi angazhohet ta përdorë website-in vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me këto kushte.

Nuk lejohet:

  • Përdorimi i website-it për qëllime mashtruese ose të paligjshme;

  • Ndërhyrja në funksionimin teknik të website-it;

  • Kopjimi, riprodhimi ose përdorimi i përmbajtjes pa leje;

  • Dërgimi i informacionit të rremë, të pasaktë ose keqdashës;

  • Tentativa për akses të paautorizuar në sistemet, të dhënat ose serverat e website-it.

Në rast abuzimi, Loka Elektrik ka të drejtë të kufizojë aksesin e përdoruesit dhe të marrë masat e nevojshme ligjore.

3. Produktet dhe informacioni në website

Ne përpiqemi që informacioni për produktet të jetë sa më i saktë dhe i përditësuar, përfshirë emërtimin, përshkrimin, çmimin, fotot dhe disponueshmërinë.

Megjithatë, mund të ndodhin gabime teknike, gabime shkrimi, ndryshime çmimi ose ndryshime në stok. Në këto raste, Loka Elektrik rezervon të drejtën të korrigjojë informacionin, të kontaktojë klientin për sqarim ose të anulojë porosinë nëse produkti nuk është i disponueshëm.

Fotot e produkteve janë ilustruese dhe mund të kenë ndryshime të vogla nga produkti real, në varësi të prodhuesit, modelit, paketimit ose ndriçimit gjatë fotografimit.

4. Çmimet dhe pagesat

Çmimet e publikuara në website janë në monedhën e treguar në faqe dhe mund të ndryshojnë pa njoftim paraprak.

Nëse gjatë përpunimit të porosisë konstatohet një gabim në çmim, stok ose përshkrim, klienti do të kontaktohet për konfirmim përpara finalizimit të porosisë.

Pagesa mund të kryhet sipas metodave të ofruara në website ose sipas marrëveshjes me Loka Elektrik. Porosia konsiderohet e konfirmuar vetëm pasi të jetë pranuar dhe përpunuar nga Loka Elektrik.

5. Porositë

Për të kryer një porosi, klienti duhet të japë të dhëna të sakta dhe të plota, si emri, numri i telefonit, adresa e dorëzimit dhe informacioni tjetër i nevojshëm për përpunimin e porosisë.

Loka Elektrik mund të kontaktojë klientin për konfirmim, sqarim ose ndryshim të porosisë.

Loka Elektrik rezervon të drejtën të refuzojë ose anulojë një porosi në rast se:

  • Produkti nuk është më në stok;

  • Ka gabim në çmim ose përshkrim;

  • Të dhënat e klientit janë të pasakta ose të paplota;

  • Ka dyshime për porosi të rreme, abuzive ose mashtruese;

  • Dorëzimi në adresën e kërkuar nuk është i mundur.

6. Dorëzimi i produkteve

Dorëzimi i produkteve kryhet sipas mënyrave dhe afateve të komunikuara me klientin gjatë procesit të porosisë.

Afati i dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të vendndodhjes, disponueshmërisë së produktit, transportit ose faktorëve të jashtëm që nuk varen nga Loka Elektrik.

Klienti duhet të sigurohet që të dhënat e dorëzimit janë të sakta. Nëse dorëzimi dështon për shkak të informacionit të pasaktë ose mungesës së klientit në adresë, mund të aplikohen kosto shtesë transporti.

7. Kontrolli i produktit në momentin e dorëzimit

Klienti duhet të kontrollojë produktin në momentin e marrjes, për të verifikuar nëse:

  • Produkti është ai që është porositur;

  • Produkti nuk ka dëmtime të dukshme;

  • Paketimi nuk është i hapur, i dëmtuar ose i manipuluar;

  • Sasia dhe artikujt janë të saktë.

Nëse produkti rezulton i dëmtuar, i gabuar ose me mungesa, klienti duhet të kontaktojë menjëherë Loka Elektrik përmes telefonit, WhatsApp-it ose e-mailit.

8. E drejta për kthim të produktit

Klienti ka të drejtë të kërkojë kthimin e produktit brenda 14 ditëve kalendarike nga data e marrjes së produktit, nëse produkti është blerë online ose në distancë.

Për t’u pranuar kthimi, produkti duhet të jetë:

  • I papërdorur;

  • Në gjendje të mirë fizike dhe funksionale;

  • Në paketimin origjinal, kur është e mundur;

  • Me të gjithë aksesorët, manualet, pjesët dhe dokumentet shoqëruese;

  • Pa dëmtime, gërvishtje, shenja montimi ose ndërhyrje teknike;

  • I shoqëruar me faturë, kupon ose provë blerjeje.

Loka Elektrik ka të drejtë të refuzojë kthimin nëse produkti nuk plotëson kushtet e mësipërme.

9. Produkte që nuk mund të kthehen

Për arsye sigurie, higjiene, përdorimi teknik ose personalizimi, disa produkte mund të mos pranohen për kthim.

Nuk pranohen për kthim produktet që:

  • Janë përdorur, montuar ose instaluar;

  • Kanë shenja përdorimi, dëmtime, gërvishtje ose mungesë pjesësh;

  • Janë dëmtuar nga klienti pas marrjes;

  • Janë prerë, përshtatur, modifikuar ose personalizuar sipas kërkesës së klientit;

  • Janë kabllo, materiale elektrike të prera sipas metrave ose produkte të përgatitura posaçërisht për klientin;

  • Janë produkte me paketim të hapur që nuk mund të rishiten në gjendje të re;

  • Janë produkte me defekt të shkaktuar nga instalim i gabuar, përdorim i papërshtatshëm ose ndërhyrje e paautorizuar.

10. Produkt i dëmtuar, me defekt ose i gabuar

Nëse klienti merr një produkt të dëmtuar, me defekt ose të ndryshëm nga ai i porositur, duhet të kontaktojë Loka Elektrik sa më shpejt të jetë e mundur.

Klienti mund të kërkojë:

  • Zëvendësimin e produktit;

  • Riparimin e produktit, kur është e mundur;

  • Ndërrimin me një produkt tjetër;

  • Rimbursimin, nëse zëvendësimi ose riparimi nuk është i mundur.

Për të verifikuar rastin, Loka Elektrik mund të kërkojë foto, video, faturë blerjeje ose kontroll fizik të produktit.

Nëse defekti është shkaktuar nga prodhimi, transporti ose gabimi në përpunimin e porosisë, Loka Elektrik do të marrë përsipër zgjidhjen sipas rastit.

11. Kostoja e kthimit

Nëse klienti kërkon kthim për arsye personale, si ndryshim mendimi, zgjedhje e gabuar ose mospërshtatje me nevojën e tij, kostoja e transportit për kthimin e produktit mbulohet nga klienti.

Nëse kthimi ndodh për shkak të gabimit nga Loka Elektrik, produkt i gabuar, produkt me defekt ose produkt i dëmtuar në dorëzim, kostoja e kthimit ose zëvendësimit mbulohet nga Loka Elektrik, pas verifikimit të rastit.

12. Rimbursimi

Rimbursimi kryhet pasi produkti të jetë kthyer dhe kontrolluar nga Loka Elektrik.

Nëse kthimi miratohet, rimbursimi mund të kryhet përmes së njëjtës metodë pagese të përdorur nga klienti ose përmes një mënyre tjetër të dakordësuar ndërmjet palëve.

Afati i rimbursimit mund të varet nga mënyra e pagesës, banka, institucioni financiar ose procedurat e brendshme të përpunimit.

Kostot e transportit, dorëzimit ose shërbimeve shtesë mund të mos rimbursohen, përveç rasteve kur kthimi ndodh për shkak të gabimit nga Loka Elektrik.

13. Garancia e produkteve

Produktet që kanë garanci nga prodhuesi ose furnitori trajtohen sipas kushteve përkatëse të garancisë.

Garancia nuk mbulon rastet kur dëmtimi shkaktohet nga:

  • Instalimi i gabuar;

  • Përdorimi i papërshtatshëm;

  • Tensioni i paqëndrueshëm elektrik;

  • Ndërhyrja nga persona të paautorizuar;

  • Dëmtimi fizik;

  • Lagështia, zjarri, goditja, mbingarkesa ose faktorë të jashtëm;

  • Mosrespektimi i udhëzimeve të përdorimit.

Për çdo kërkesë garancie, klienti duhet të paraqesë faturën ose provën e blerjes.

14. Përgjegjësia e klientit për produktet elektrike

Produktet elektrike duhet të instalohen dhe përdoren sipas udhëzimeve teknike dhe, kur është e nevojshme, nga persona të kualifikuar.

Loka Elektrik nuk mban përgjegjësi për dëme të shkaktuara nga instalimi i gabuar, përdorimi i papërshtatshëm, ndërhyrja e paautorizuar ose mosrespektimi i standardeve të sigurisë.

Klienti është përgjegjës të sigurohet që produkti i blerë është i përshtatshëm për përdorimin, hapësirën, tensionin dhe kushtet teknike ku do të instalohet.

15. Anulimi i porosisë

Klienti mund të kërkojë anulimin e porosisë përpara se ajo të jetë përpunuar ose dorëzuar.

Nëse porosia është dërguar tashmë, anulimi mund të trajtohet si kthim produkti dhe mund të aplikohen kushtet e kthimit dhe kostot përkatëse të transportit.

Loka Elektrik mund të anulojë porosinë në rast mungese stoku, gabimi në çmim, gabimi teknik, pamundësie dorëzimi ose dyshimi për keqpërdorim.

16. Pronësia intelektuale

Të gjitha tekstet, fotot, logot, dizajni, përmbajtja, elementet grafike dhe materialet e publikuara në website janë pronë e Loka Elektrik ose përdoren me të drejtë nga palët përkatëse.

Ndalohet kopjimi, shpërndarja, modifikimi ose përdorimi i tyre pa leje paraprake me shkrim.

17. Kufizimi i përgjegjësisë

Loka Elektrik nuk mban përgjegjësi për ndërprerje të përkohshme të website-it, gabime teknike, vonesa nga palë të treta, probleme interneti, probleme transporti ose ngjarje jashtë kontrollit të saj.

Ne përpiqemi të ofrojmë informacion të saktë dhe shërbim cilësor, por nuk garantojmë që website-i do të jetë gjithmonë pa gabime, pa ndërprerje ose plotësisht i përditësuar në çdo moment.

18. Privatësia dhe të dhënat personale

Të dhënat personale të klientëve trajtohen sipas Politikës së Privatësisë së Loka Elektrik.

Duke përdorur website-in dhe duke kryer porosi, klienti pranon përpunimin e të dhënave personale për qëllime të menaxhimit të porosisë, komunikimit, dorëzimit, faturimit dhe shërbimit ndaj klientit.

19. Ndryshimet në këto kushte

Loka Elektrik mund t’i ndryshojë këto Terma Përdorimi dhe Kushtet e Kthimit në çdo moment.

Versioni më i fundit do të publikohet në website dhe do të jetë i vlefshëm nga momenti i publikimit.

20. Kontakt

Për çdo pyetje lidhur me porositë, produktet, kthimet, rimbursimet ose këto kushte, mund të na kontaktoni në:

Loka Elektrik
Website: https://lokaelektrik.al
E-mail: lokaelektrik01@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +355 68 205 6411
Adresa: Rr. Sukth – Vadardhë, Durrës, Shqipëri